新闻资讯

保单失效如何补救

很多消费者在购买保险产品之后,往往会忽略保单,等到保险事故发生后,才注意到保单已经失效。那么,保单失效如何补救呢?澳大利亚是一个规则与人情并存的国家,我们要适当运用规则来保护自己的权益。

14天宽限期条款(Grace Period)

澳大利亚的普通类保险的保单,如车险(综合险,第三方财险等)房屋保险(家庭财产,家庭建筑和房东保险等)一般而言合同有效期为一年(少数有半年)。

澳大利亚普通保险从业守则(General Insurance Code of Practice 以下称 “守则”)规定,如果被保险人是采取按月付款的方式付保费,且没有按时收到当月的扣款,保险公司至少得等待至少14日并且通知被保险人后才能取消保单,换言之,如果您是按月扣款方式,由于某种原因未能按时付款,在14天内补交是没有问题的。

如果您选择的是按年付款的方式,在守则里并无明文规定,但是如前文所述,澳大利亚是一个规则与人情并存的国家,许多保险公司有类似于14天的宽限期条款,也就是说由于某种原因,客人未缴纳保费续保,在保单过期后14天内所发生的事故,有些保险公司依然会受理,但是要注意的是,不是每一家保险公司有此义务,所以请向您的保险经纪人(Broker)或保险公司(Insurance Company)直接询问。

超过14天怎么办?

如果超过14天,守则规定,保险商有权取消保单,并且可在取消保单前或者不晚于保单取消后的14天内通知客人。在实际操作中,很少有保险商会真正在14天后直接取消保单,因为这可能会给保险公司自身带来潜在的客户流失,他们往往会设置某些特定的问题(Out of Cover questions)来规避自身的风险,如“自上次保险逾期的XX天内,您是否有理赔的要求”,来进一步了解可能的风险,然后做出最后的决定客人是否能够续保。理论上客人在保单逾期14天后是没有保险的,也意味着在此期间客人如果遭受事故的侵害是无法索赔的。

超过一个月怎么办?

几乎所有的保险公司会在保险逾期一个月后取消保单,并且无法回溯。

思安科技有限公司 (Sian Tech Pty Ltd) 为用户和符合澳洲行业服务资质认证的服务商提供信息技术和应用开发支持。(详情请见上方服务条款) 网站含有的所有内容由第三方服务商提供,内容观点不代表平台立场亦不涉及考虑任何用户的个人情况。请在申请服务前联系我们的专业合作顾问。

Sian Tech Pty Ltd is partnered with qualified services providers to enable users to submit online enquiries on Insurance, Utilities and domestic services. Sian Tech Pty Ltd only provides technological supports and marketing services.  A marketing fee will be received from our partnered services provider for each enquiry submitted on our website.

Any information contained on this website is general information only and has been prepared without taking into account any individual objectives,financial situation or needs. Before making an application for your cover, please approach our qualified services consultants for professional advices.

Scroll to Top